Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Multimax
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En Multimax aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de financiamiento local según el producto seleccionado.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido de electrónica?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para zonas urbanas. Para productos de gran volumen como televisores o línea blanca, el tiempo puede extenderse hasta 7 días hábiles.
¿Todos los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía oficial del fabricante que cubre defectos de fábrica. El periodo mínimo es de un año, aunque puede variar según la marca.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 10 días naturales tras la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original, sellado y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Contamos con logística especializada para asegurar que tus componentes electrónicos y dispositivos delicados lleguen en perfectas condiciones.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.