Política de Devoluciones y Garantía - Multimax

En Multimax nos comprometemos con tu satisfacción tecnológica; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones siempre que el producto conserve su empaque original y sellos de seguridad intactos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta de Multimax y selecciona el pedido correspondiente para generar un ticket de soporte técnico o devolución.

• 2.
  Inspección Técnica

  Prepara el dispositivo con todos sus accesorios y cables originales para que nuestro equipo pueda verificar el estado del hardware y software.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la etiqueta de retorno generada y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana o solicita la recolección en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez validado el estado del equipo, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o el envío de una unidad de reemplazo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.